来源：SSIR 斯坦福社会创新评论 昨天

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议题编辑：刘新童

学术顾问：刘梦霏

作者：劳埃德·尼梅兹（Lloyd Nimetz）

译校：李嘉宜

如果要问10年前硅谷最热门的新公司是什么？ 那么回答一定是：Zynga（美国著名的社交网络游戏开发商）。 网络游戏已经迅速地发展起来了。这种氛围无处不在。这是我听企业家、投资者甚至学者们都提到过的，但是社会和公共部门呢？也许又一次错过了热点。

但简·麦格尼格尔（Jane McGonigal）没有错过这个热点。在这位来自未来研究所的未来学家的TED视频中， 麦格尼格尔出乎意料地宣称，解决世界弊病的最好办法是让人们玩更多的电脑游戏。我对此感到赞同。我对她引人注目的演讲的看法是，这不是玩游戏本身所导致的，而是关于游戏的机制（game mechanics）。后者是游戏工程背后的高度复杂的科学，它使得美国孩子在高中毕业时平均花费超过10000小时玩电子游戏（现在成年人几乎也是如此）。

游戏中提供了各种各样的工具，比如点数，关卡，收集，奖励等等，这些都可以被用来激励人们的行为。它是关于人类心理学的。如果你仔细想想，它是我们生活中比游戏更重要的一部分: 航空里程，感谢积分，优惠券，补偿福利等等。这些机制是至关重要的激励因素，帮助人们获得做事情所需的额外小推动力。社会变迁也主要是关于行为的改变，所以我们最好开始成为游戏机制专家！

▲图/简·麦格尼格尔（Jane McGonigal）于2010年的TED演讲，主题为“游戏可以让世界变得更美好”

社会和公共部门也许又一次落后了。如果我向社会和公共部门的同事和朋友提及游戏机制，他们也许根本不会知道游戏机制对他们的工作来说意味着什么。更重要的是其影响力; 如果美国高中生平均花10000小时玩电子游戏，却只花400小时做社区服务，这说明玩游戏可比社区服务的吸引力大多了。

我们知道人们愿意花空闲时间来让自己的社区和世界变得更美好。维基百科已经证实了这一点，它使用超过1亿小时的志愿者时间建立了一个庞大的公益事业。关键是，如果我们通过更有创意的形式来调动人力资源，而不是通过传统的筹款工作，那么我们的状况就会好得多。

实际上，民间社会组织对筹款的执迷是人们不愿与其互动的第一大理由。在美国明尼苏达州的一个有趣的心理学实验表明（出自《与陌生人交谈》），如果人们被强迫去考虑金钱，那么他们就不太可能去帮助别人。斯坦福商学院教授珍妮弗·阿克（Jennifer Aaker）在她2008年的论文《给予的快乐:时间索取效应》（The Happiness of Giving: The Time-Ask Effect）中也得出了类似的结论。

▲图/马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）的书《与陌生人交谈》，书中分析了人们解读陌生人的行为和动机的方式，并包含来自不同领域的相关案例

如果组织机构能够更有创意地征募人们的时间和技能，而不仅仅是向他们筹款，会发生什么呢？更具体地说，如果公民社会和政府能更好地利用游戏机制的力量来推动公民参与度，情况会怎样？

基于现实世界互动的游戏《公地》（Commons）通过公民管理来改善美国的城市容貌。游戏任务包括：指出邻居的问题、向邻居提出其面临的问题的改善建议，或对邻居的某一方面表达赞许。玩家每完成一次任务都可以获得相应经验值。（图/邻里之间的交流，分享建议）

在中国，游戏机制同样被用来提升公民参与度。蚂蚁森林是支付宝客户端设计的一款公益行动：用户通过步行、在线缴纳水费电费等行为减少碳排放量，并获得“能量积分”。当“能量积分”达到一定标准之后，便可以解锁不同的树种，换取合作基金会在生态脆弱地区种下一棵真正的树苗。蚂蚁森林采用游戏机制，将环境保护连接到人们日常的行为。（图/蚂蚁森林位于内蒙古阿拉善沙漠地区的林位。）

▲左右滑动可见案例

我的建议是：社会领袖应该站出来为自己设定目标。例如增加10%的志愿服务和公民参与度，并且有明确的标准。全国的每一所大学、学校、组织、公司、教会等都可能面临挑战。在适当的领导下，我们就可以应用新兴的社交技术，也许，就会出现更多像 Zynga这样的热门话题。

正文图片来源：

1·https://www.ted.com/talks/jane_mcgonigal_gaming_can_make_a_better_world/transcript?language=en#t-295787

2·https://curtismchale.ca/2020/02/21/can-malcom-gladwell-teach-us-to-talk-to-strangers

3·https://banyanhill.com/talking-to-your-neighbors/

4·http://m.iwshang.com/article/34932

原文首发于2010年4月

来源：SSIR官网

原标题：Gaming For Good

作者：劳埃德·尼梅兹（Lloyd Nimetz）是社区服务2.0的网络企业平台Blitz Bazaar的创始人。2002年，他创立了在线捐赠市场HelpArgentina.org。他拥有斯坦福大学商学院的工商管理硕士学位，威廉姆斯学院的学士学位，并曾是阿根廷富布赖特大学的学者